FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt unsere aktuelle Bearbeitungszeit für Bestellungen 3-5 Werktage. Nachdem deine Bestellung erfolgreich erfasst wurde, wird sie umgehend versendet. Bitte beachte, dass unsere Produkte aus Übersee bezogen werden, weshalb die Versandzeit in der Regel 15-21 Tage beträgt.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenfreien Versand für alle Bestellungen an. Deine Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten innerhalb unseres Liefergebietes geliefert.

 

Wie kann man euch kontaktieren?

Wir freuen uns über dein Interesse und stehen dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen, indem du einfach deine Anfrage eingibst und absendest. Alternativ kannst du uns auch direkt per E-Mail unter support@sulina.de kontaktieren. Wir werden uns bemühen, dir so schnell wie möglich zu antworten und dir bei allen Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.

 

Ich habe nur ein Produkt erhalten. Wo ist mein zweites Produkt?

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Bestellungen in mehreren Paketen versendet werden, insbesondere wenn die Produkte aus verschiedenen Lagerhäusern stammen. Um sicherzustellen, dass du dein vollständiges Bestellpaket erhälst, kann es sein, dass die verbleibenden Artikel separat verschickt werden und daher nicht gleichzeitig eintreffen.